Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver un appartement Lucas-Haus.
Réservez directement en ligne via notre tunnel de réservation (dates, coordonnées, paiement), ou contactez-nous sur WhatsApp si vous préférez être accompagné.
Les paiements en ligne sont sécurisés par Semoa CashPay : Mixx by Yas (ex-T-Money), Moov Money (Flooz), Ecobank Mobile ou cartes Visa/Mastercard. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Lucas-Haus.
Pour un séjour court (moins de 7 jours), l'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant l'arrivée. Pour un séjour long (7 jours et plus), jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Au-delà, 50% du montant est retenu. Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente.
Oui, le wifi gratuit est disponible dans tous nos appartements, sans supplément.
Vous choisissez librement vos dates, de 1 à 365 jours. Nos tarifs sont à la journée, à la semaine, pour 2 semaines, pour 3 semaines ou au mois, et le site applique automatiquement la combinaison la plus avantageuse pour votre séjour. Les prix incluent tout, sans frais supplémentaires ; ils sont affichés sur la page de chaque appartement.
Les horaires d'arrivée et de départ vous sont communiqués après confirmation de votre réservation. Notre équipe reste disponible sur WhatsApp pour coordonner votre accueil.
Oui, tous nos appartements proposent les mêmes prestations : 2 chambres, salon, cuisine équipée, terrasse et wifi gratuit.
Notre équipe est joignable par téléphone au +228 70 30 21 21 ou via le bouton WhatsApp, disponible à tout moment pendant votre séjour.